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Nos savoir-faire > Indicateurs de performance
 
 
INDICATEURS DE PERFORMANCE
  • Délai de traitement des demandes d'achat.
  • Délai de transformation des DA-Commandes
  • Respect des délais de livraison.
 
INDICATEURS DE QUALITE
  • Enregistrement des "Retours clients" : comptabilisation, avant analyse des causes, des matériels refusés par le client.
  • Enregistrement des "Non conformités" : comptabilisation des matériels refusés lors du contrôle réception FAC.
  • Durée des enquêtes client : mesure du délai entre l'émission par FAC d'une question et le réponse du client.
INDICATEURS DE PERFORMANCE ECONOMIQUE
  • Tableau comparatif : mesure de l'écart entre les prix du client et les prix FAC.
  • Tableau évolution des coûts d'achat : enregistrement sur les 5 dernières années des prix d'achat FAC pour chaque article.
 
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